Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Klikio, operada por Klikio Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Rua Exemplo, 123 — São Paulo, SP — Brasil ("Klikio", "nós" ou "plataforma").

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@klikio.com.br.

A Klikio é uma plataforma de gestão de programas de afiliados. Ela permite que negócios criem, rastreiem e paguem seus próprios programas de afiliados, com rastreamento automático de cliques, cupons e vendas, cálculo de comissões e um portal público para acompanhamento de resultados pelos afiliados.

A plataforma oferece integrações com gateways e ferramentas de pagamento como Stripe, Kiwify, Hotmart, Paddle, Lemon Squeezy e Mercado Pago.

A relação entre a Klikio e o usuário é regida pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Considera-se usuário toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a plataforma Klikio, seja como comerciante gerenciando um programa de afiliados, seja como afiliado cadastrado em um desses programas.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Klikio é detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com eles.

A Klikio disponibiliza diferentes planos de assinatura — Performance, Starter, Growth e Scale —, cada um com limites próprios de receita rastreada, número de programas de afiliados e membros de equipe, além de funcionalidades específicas. Os detalhes e valores atualizados de cada plano estão disponíveis na página de Planos.

A Klikio é uma ferramenta de rastreamento, automação e gestão de programas de afiliados. O usuário é o único responsável pelas relações comerciais com seus afiliados, pela definição das regras de comissionamento e pela veracidade das informações cadastradas na plataforma.

A assinatura dos planos pagos é processada exclusivamente via cartão de crédito, por meio de processadores de pagamento parceiros.

Os valores dos planos podem ser reajustados anualmente, com base em índices oficiais de inflação (como o IPCA) ou mediante notificação prévia ao usuário, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias em relação à cobrança seguinte.

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias após a contratação. Como o acesso à plataforma é disponibilizado de forma imediata após a assinatura, o início do uso efetivo dos serviços descaracteriza o exercício desse direito.

A Klikio pode suspender ou encerrar o acesso de um usuário que violar estes Termos, utilizar a plataforma de forma fraudulenta ou praticar atos ilícitos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual, conforme o plano contratado), com cobrança recorrente no mesmo cartão informado. Uma vez processada, a cobrança não é passível de estorno, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel da plataforma. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera reembolso proporcional do período já pago, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

Ao utilizar a Klikio, o usuário se compromete a:

Em contrapartida, a Klikio se compromete a:

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"). A Klikio não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas pelo usuário, por indisponibilidades causadas por terceiros (como gateways de pagamento) ou por eventuais divergências entre o rastreamento automático e vendas realizadas fora dos canais monitorados.

O suporte é oferecido por e-mail e, conforme o plano contratado, por canais prioritários, com tempo de resposta de até 1 (um) dia útil.

A Klikio adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados na plataforma, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e infraestrutura de nuvem com padrões de segurança de mercado.

A plataforma, sua marca, layout, código-fonte e demais elementos são de propriedade exclusiva da Klikio. O conteúdo inserido pelo usuário (como nome de marca, materiais de divulgação e comunicações com afiliados) permanece de propriedade do usuário.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. A continuidade do uso da plataforma após uma alteração implica concordância com os novos termos.

Dúvidas podem ser enviadas para contato@klikio.com.br.